客户满意是一切工作的核心，冠爵把企业定位为“服务行业”，用服务统领全局，所以冠爵提供给客户的，除专业以及高品质的产品外，还包括服务以及冠爵所倡导的生活方式。以差异化、个性化的市场需求为导向、高品质产品为宗旨、科技进步为先导、用户满意为目标，是冠爵质量体系和品牌建设的指导思想。

        冠爵凭借丰富广泛的服务经验，依托公司各岗位在职员工，从售前、售中、售后设计整木家居服务规范化流程，环环相扣、层层保障，确保给客户带来周到的购买和使用体验。